Politique de remboursement

Retours & remboursements

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Retour gratuit

Chez MOTOKYKS, les retours sont actuellement gratuits dans les conditions prévues par notre politique de retour.

Lien : https://account.motokyks.fr/

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à la livraison du dernier article de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Aucun motif n’est nécessaire.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à :

k.philippot.pro@gmail.com

Indiquez :

votre nom ;
votre numéro de commande ;
le produit concerné ;
votre demande de retour.

Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Un délai de 14 jours pour renvoyer l’article est à respecter après avoir signalé la rétractation.

État du produit

Le produit doit être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Une dépréciation peut être appliquée lorsqu’elle résulte de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire.

Remboursement

Après réception du produit retourné, ou dans les autres cas prévus par la réglementation, MOTOKYKS procède au remboursement conformément aux règles applicables.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le remboursement est effectuer dans les 15 jours après réception du retour.

Il n'y aura pas de remboursements des frais de livraison.